Heb je via je organisatie toegang tot Noteless met een gedeeld abonnement, maar zie je na het inloggen de melding dat je proefperiode is verlopen of dat je een abonnement moet afsluiten? Dan ben je waarschijnlijk ingelogd met je privé profiel in plaats van je organisatieprofiel.
Waarom gebeurt dit?
Veel gebruikers maken eerst een privé-Noteless-account aan en worden later toegevoegd aan een gedeeld organisatieabonnement. Daardoor heb je twee profielen die gekoppeld zijn aan dezelfde login:
Je privé profiel – je oorspronkelijke account. Hier kan de proefperiode verlopen zijn, of is er mogelijk geen actief abonnement.
Je organisatieprofiel (werkruimte) – de toegang die hoort bij het gedeelde abonnement van je organisatie. Hier heb je volledige toegang tot Noteless.
Wanneer je inlogt, kun je op het privé profiel terechtkomen. De oplossing is simpelweg overschakelen naar je organisatieprofiel.
Zo wissel je van profiel
Klik op je naam linksboven (naast het kleine pijltje omlaag).
Er wordt een lijst met je profielen geopend. Het profiel waarop je nu zit, is gemarkeerd met een vinkje.
Selecteer de werkruimte van je organisatie in de lijst (bijvoorbeeld "Noteless ORG" of de naam van je organisatie).
Je wordt naar het bedrijfsprofiel gestuurd en krijgt volledige toegang tot Noteless.
Nog steeds problemen?
Als je na het wisselen van profiel nog steeds geen toegang hebt, ben je mogelijk nog niet toegevoegd aan het organisatieabonnement. Neem contact op met de beheerder van je organisatie, of neem contact op met Noteless Support via [email protected], dan helpen we je verder.