Knappen «Generer notat» er grå frem til Noteless har mottatt tilstrekkelig informasjon til å kunne opprette et notat. Etter noen sekunders samtale blir knappen normalt blå, og du kan generere et notat.
Dersom knappen forblir grå, selv etter at konsultasjonen er gjennomført, skyldes dette som oftest én av følgende årsaker:
1. Mikrofonen er ikke slått på eller ikke riktig tilkoblet
Uten lydinngang kan ikke Noteless transkribere samtalen, og dermed heller ikke generere et notat. Kontroller at riktig mikrofon er valgt og aktiv før du starter konsultasjonen. Se hvordan HER.
2. Manglende eller ustabil internettforbindelse
Hvis internettforbindelsen brytes underveis, kan transkripsjonen stoppe, og Noteless får ikke nødvendig informasjon til å lage et notat.
Vi anbefaler derfor at du alltid:
Sjekker at mikrofonen er korrekt tilkoblet og fungerer. Du finner mer informasjon om tilkobling av mikrofon HER.
Sørger for stabil internettforbindelse før og under konsultasjonen