Le bouton « Générer le compte rendu » reste grisé tant que Noteless n’a pas reçu suffisamment d’informations pour créer un compte rendu. Après quelques secondes de conversation, il devient généralement bleu et vous pouvez alors générer le compte rendu.
Si le bouton reste grisé même une fois la consultation terminée, cela est généralement dû à l’une des raisons suivantes.
1. Le microphone n’est pas activé ou n’est pas correctement connecté
Sans entrée audio, Noteless ne peut pas transcrire la conversation et ne peut donc pas générer de compte rendu.
Vérifiez que le bon microphone est sélectionné et qu’il est bien actif avant de commencer la consultation.
2. La connexion Internet est absente ou instable
Si votre connexion Internet est interrompue pendant la consultation, la transcription peut s’arrêter et Noteless ne recevra pas les informations nécessaires pour générer le compte rendu.
Nous vous recommandons donc de toujours :
Vérifier que votre microphone est correctement connecté et fonctionne normalement. Vous trouverez plus d’informations sur la configuration du microphone ici.
Vous assurer que vous disposez d’une connexion Internet stable avant et pendant la consultation.