Wenn Sie über Ihren Arbeitgeber Zugriff auf ein gemeinsames Abonnement haben, sich aber einloggen und die Meldung erhalten, dass Ihre Testphase abgelaufen ist (oder Sie aufgefordert werden, ein Abonnement zu kaufen), sind Sie höchstwahrscheinlich in Ihrem privaten Profil statt in Ihrem Unternehmensprofil angemeldet.
Warum passiert das?
Viele Nutzer legen zunächst ein privates Noteless-Konto an und werden erst später zu einem gemeinsamen Unternehmensabonnement hinzugefügt. Dadurch entstehen zwei Profile, die mit demselben Login verknüpft sind:
Ihr privates Profil – Ihr ursprüngliches Konto. Hier kann die Testphase abgelaufen sein, oder es besteht kein aktives Abonnement.
Ihr Unternehmensprofil (Workspace) – der Zugang, der zum gemeinsamen Abonnement Ihres Unternehmens gehört. Hier haben Sie vollen Zugriff auf Noteless.
Beim Einloggen landen Sie möglicherweise auf dem privaten Profil. Die Lösung besteht einfach darin, zu Ihrem Unternehmensprofil zu wechseln.
So wechseln Sie das Profil
Klicken Sie oben links auf Ihren Namen (neben dem kleinen Pfeil nach unten).
Es öffnet sich eine Liste Ihrer Profile. Das Profil, in dem Sie sich gerade befinden, ist mit einem Häkchen markiert.
Wählen Sie Ihren Unternehmens-Arbeitsbereich aus der Liste aus (zum Beispiel „Noteless ORG" oder den Namen Ihrer Organisation).
Sie werden zum Unternehmensprofil weitergeleitet und erhalten vollen Zugriff auf Noteless.
Weiterhin Probleme?
Falls Sie auch nach dem Profilwechsel keinen Zugriff haben, wurden Sie möglicherweise noch nicht zum Unternehmensabonnement hinzugefügt. Wenden Sie sich an Ihren Unternehmensadministrator oder kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.