Die Schaltfläche „Notiz generieren" bleibt grau, bis Noteless ausreichend Informationen erhalten hat, um eine Notiz zu erstellen. Nach wenigen Sekunden des Gesprächs wird die Schaltfläche normalerweise blau, sodass Sie eine Notiz generieren können.
Bleibt die Schaltfläche auch nach Abschluss der Konsultation grau, liegt das in der Regel an einem der folgenden Gründe:
1. Das Mikrofon ist nicht eingeschaltet oder nicht richtig verbunden
Ohne Audioeingang kann Noteless das Gespräch nicht transkribieren und daher auch keine Notiz generieren. Stellen Sie sicher, dass das richtige Mikrofon ausgewählt und aktiv ist, bevor Sie die Konsultation starten.
2. Fehlende oder instabile Internetverbindung
Wird die Internetverbindung während der Konsultation unterbrochen, kann die Transkription stoppen, sodass Noteless nicht die benötigten Informationen erhält, um eine Notiz zu generieren.
Wir empfehlen Ihnen daher grundsätzlich:
Prüfen Sie, ob das Mikrofon richtig verbunden ist und einwandfrei funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass Sie vor und während der Konsultation über eine stabile Internetverbindung verfügen.