Knappen “Generer notat” forbliver grå, indtil Noteless har modtaget nok information til at kunne oprette et notat:
Efter nogle sekunders samtale bliver knappen normalt blå, og du kan da trykke på den.
De mest almindelige årsager til, at knappen forbliver grå, selv efter en konsultation eller samtale, er følgende:
1. Mikrofonen er ikke tændt eller ikke korrekt tilsluttet
Uden lydinput kan Noteless ikke transskribere samtalen og kan derfor heller ikke generere et notat. Sørg for, at den korrekte mikrofon er valgt og tændt, inden konsultationen påbegyndes. Du finder mere information om mikrofontilslutning HER.
2. Manglende eller ustabil internetforbindelse
Hvis internetforbindelsen afbrydes under konsultationen, kan transskriberingen stoppe, og Noteless vil ikke modtage de oplysninger, der er nødvendige for at generere et notat.
Vi anbefaler derfor, at du altid:
Kontrollerer, at mikrofonen er korrekt tilsluttet og fungerer. Du kan finde flere oplysninger om opsætning af mikrofonen HER.
Sørger for, at du har en stabil internetforbindelse før og under konsultationen.