Knappen “Generer notat” forbliver grå, indtil Noteless har modtaget nok information til at kunne oprette et notat. Efter nogle sekunders samtale bliver knappen normalt blå, og du kan da trykke på den.
Den mest almindelige årsag til, at knappen forbliver grå, selv efter en konsultation eller samtale, er, at mikrofonen ikke er tændt eller ikke er korrekt tilsluttet. Uden lydinput får Noteless ikke adgang til nødvendig information og kan dermed ikke generere et notat. Du finder mere information om mikrofontilslutning under “Mikrofon” i hjælpecenteret.