Oplever du problemer med lydoptagelse? Gennemgå punkterne nedenfor for at sikre, at mikrofonen fungerer, som den skal, i Noteless.
1. Kontroller mikrofonen
Sørg for, at mikrofonen er korrekt tilsluttet din pc.
Test mikrofonen i en anden app for at bekræfte, at den fungerer.
Tjek, at den rigtige mikrofon er valgt i Noteless og i pc’ens lydindstillinger.
2. Luk andre apps, der bruger mikrofonen
Andre apps som Teams eller Zoom kan bruge mikrofonen samtidig. Luk disse apps, før du starter optagelse i Noteless.
3. Opdater browseren
Noteless fungerer bedst i opdaterede browsere.
Sørg for, at du bruger den nyeste version af Chrome, Edge eller Safari.
Genstart browseren efter opdatering.
Se nærmere forklaring HER.
4. Tjek tilladelser
Kontroller, at browseren har tilladelse til at bruge mikrofonen.
Det finder du typisk ved at klikke på hængelås-ikonet i adressefeltet.
Sjek nærmere forklaring HER.
Hvis problemet fortsætter, efter at du har fulgt disse trin, anbefaler vi, at du kontakter support.